陈同学的理财产品3月21日到期，至今未回款。 受访者 供图

5月3日，爱钱进平台一名工作人员就此事回应称，受到疫情影响，市场活跃度低，导致债权转让速度比较缓慢，目前系统正在处理，但需要排队，“我们已经处理到了2020年2月6日到期的回款，之后的还要再等等。”

王女士主要购买的是爱钱进APP中一款名为“爱盈宝”的定期理财产品，用户作为出借人，最低可购买2000元，投标期限可以选择1个月、3个月、6个月、12个月和18个月，其预期年化结算利率从7.5%至9.6%不等。按照该产品介绍，到期后1-3个工作日即可完成债转回款，提现本金和利息。

两个多月过去后王女士的钱款仍未到账，让她有些坐不住了，“我还有13万元的爱盈宝今年9月到期，现在2月的回款都没处理完，等轮到9月时，岂不是早就成了僵尸平台？”查询到此前有多个类似理财平台“爆雷”致投资人血本无归的新闻，让王女士更加焦急。

今年3月21日，陈同学购买的1.5万元一年定期理财产品到期，本息共计16488.47元，但在申请回款提现时，却始终没有成功，“我问了客服，他们说还在处理2月5日的回款，一个星期后我再问，说处理到2月6日了，非常慢。”陈同学说，自己还有1万元将在今年6月到期，按照目前的处理速度，不知道什么时候才能拿到钱，“我今年毕业急需用钱，现在都不敢和家人说。”

澎湃新闻记者检索发现，多个平台均有爱钱进用户投诉回款慢问题。同时，爱钱进退出网贷业务、被立案侦办、母公司裁员等负面消息也开始频频传出。1月10日，爱钱进官网曾发声明称，当时公司并未收到北京市东城区金融办和北京市东城区经侦部门的书面通知和调查通知，公司一切经营状况正常。

针对上述情况，5月3日，爱钱进APP一名工作人员回应澎湃新闻称，目前平台确实存在债权转让慢的问题，“主要是受到新冠肺炎疫情的影响，市场活跃度低，导致债权转让速度比较缓慢，目前系统正在进行处理，我们人工也无法干预。”他称，目前系统已经处理到了2020年2月6日到期的回款，之后到期的产品回款还需再等等。

对于黄女士提出的爱盈宝产品无法购买问题，工作人员称，目前平台运转一切正常，爱盈宝产品也在正常售卖。但澎湃新闻记者发现，在爱钱进官网和其APP软件上，爱盈宝产品均显示“已抢光”，无法进行购买。