天津市的范女士在人民网“人民投诉”平台上留言，她在网上花费1038元购入了8瓶“节节升成长片”，该产品以“诺贝尔产品科技成分”、富含16种关键成长因子等噱头吸引家长关注，声称能助力孩子成长、提高免疫力，“但买回来后才发现该产品营养素含量远低于其他产品。”范女士说。

更有甚者，一些保健品元素含量不适用于儿童。江苏苏州市的宋女士在社交平台上分享，她在某电商平台购买了一款镁补充剂“甘氨酸镁胶囊”，给孩子服用后，在医生提示下发现该产品部分成分超过儿童每日所需剂量数百倍。她连忙带孩子抽血检查，所幸并无大碍。而在某电商平台上售出的一款“赖氨酸乳碳高钙”商品，详情页全程以“儿童增高”为核心宣传，实际标签却注明“仅适用于运动人员营养补充”，经湖南长沙市质监局核查，生产商确认该产品不适用于“婴幼儿及三岁以上儿童”。

与此同时，保健品、营养品需长期规范使用才可能显现效果，商家与消费者之间存在“信息差”，导致消费者维权困难。陕西西安市的王女士因孩子鼻炎咨询某社交平台上的营养师账号，被诱导花费8800元进行检测，检测结果显示孩子存在多种慢性食物过敏及营养元素缺失，对方据此推销，王女士累计购入了10800元的产品。“孩子服用后出现便秘情况，商家却指责我没有及时汇报情况。剩余价值2300元的产品我要求退款，却被商家以‘不退不换’为由拒绝。”王女士后在人民网“领导留言板”等渠道投诉才拿回退款。

孩子什么情况下需要保健品、营养品的辅助？刘遂谦建议，针对婴幼儿、儿童及青少年，家长可通过身高体重头围曲线变化趋势，结合定期儿童保健和年度体检结果，判断孩子发育情况。“孩子如需补充维生素、微量元素等，要严格听从儿科专科医生指导，不要盲目随意补充各类保健品。家长应理性看待儿童成长，做好饮食和运动表率，带动孩子养成健康习惯。”刘遂谦说。

对此，中国人民大学法学院教授刘俊海建议，首先要压实平台主体责任，要求电商平台、社交平台、短视频平台等建立严格的商家准入和商品上架审核机制，在线上商品页面强制要求标注清晰的身份信息。其次，细化法规，提高违法成本，可以推动建立儿童营养品、保健品的安全标准体系，对哪些营养成分可以添加、添加多少、如何标识作出严格规定。“最后，还是要引导消费者提升科学素养，持续通过媒体、社区、学校，向家长普及健康知识。加强儿科医生、营养师的专业指导，让家长在遇到孩子身高不达标、食欲不振等问题时，选择寻求专业医学建议，而非盲目相信广告促销。”刘俊海说。

(来源:人民日报)